COVID-19: Continuidade de Negócio, E-commerce, E-learning e Upwords
À primeira vista, poderá questionar-se o que estas coisas têm em comum, mas posso assegurar-lhe que têm muito.
O Coronavírus foi há dois dias declarado como uma pandemia pela OMS, pelo que a situação acabou de se tornar bastante séria e já está a repercutir-se em muitos aspetos do nosso quotidiano. Apesar de a nível pessoal termos apenas de fazer ligeiros ajustes para lidar com esta situação, o mesmo não acontece nos negócios.
O impacto na economia não só é inegável como de grande dimensão. No entanto, as empresas precisam de continuar a operar, pois a nossa sociedade depende de muitas delas (se não de todas a um certo nível).
Da perspectiva empresarial, a maioria das empresas pode ser abalada, mas ainda assim recuperar: o impacto desse abalo é determinado pela estrutura que possuem. Não existe nada que possa fazer para assegurar a sobrevivência do seu negócio se não tiver a estrutura certa. O porquê? Simplesmente porque ninguém sabe quanto tempo este surto irá durar.
Isto leva-me a uma questão importante: que estrutura possui?
Se apenas vende em espaços físicos, nesse caso está em sérios apuros. Se em espaços físicos e através de e-commerce, nesse caso não há motivos para preocupação, especialmente se o seu website tiver sido traduzido para mercados importantes.
Infelizmente, será talvez demasiado tarde para aqueles que não investiram em e-commerce ou em alguma forma de vender ou disponibilizar os seus produtos remotamente.
Nesse caso, estima-se que o impacto será enorme. Pela minha experiência, e num país em que o número de infetados ainda é marginal, os ataques ao supermercados, bombas de combustível e confinamento já são uma realidade.
Numa situação de quarentena, o e-commerce será crucial e as empresas que tiverem uma boa estrutura criada irão beneficiar como nunca.
- Para quê ir ao supermercado quando pode comprar online e receber em casa? Para quê comprar roupa, ir jantar fora ou comprar artigos para casa em público?
- Está a fazer um curso ou uma pós-graduação presencial? O risco não justifica, especialmente quando existem instituições que oferecem o e-learning como complemento ou salvaguarda.
- Quer celebrar algo ao jantar com uma refeição especial? Empresas como a Uber Eats ou Glovo podem encarregar-se desse assunto, e ainda tem a Netflix e as pipocas que comprou no supermercado on-line, pelo que pode ter tudo: jantar e cinema!
Felizmente, na Upwords podemos trabalhar remotamente graças ao nosso sistema de gestão na cloud, pelo que iremos continuar a fornecer criação de conteúdo, copywriting e tradução às empresas que estão on-line, e o volume de pedidos tem sido bastante alto nestes últimos tempos.
As pessoas de outros países estão a comprar no estrangeiro produtos que estão esgotados no seu próprio país. Os expatriados que adoram a autenticidade dos mercados começaram a comprar online na sua língua nativa. E, por fim, toda a gente está a evitar comprar na China, a superpotência das compras on-line, pelo que as oportunidades são excelentes para quem está devidamente preparado.
Se está a ler este artigo e possui uma estrutura de retalho mista, que combina o presencial com o online, e tem os produtos do seu website traduzidos, pode descontrair e assistir ao aumento das suas receitas ou à estabilidade das mesmas.
Infelizmente, se estiver do outro lado, a situação é muito complicada a curto-prazo, independentemente a duração deste surto.
No entanto, se o seu negócio estiver parado, em vez de assistir resignado, esta é uma boa oportunidade para começar a vender online.
Pode demorar um tempo considerável até poder fazê-lo: escolher a plataforma de e-commerce, criar conteúdos, traduzi-los... No entanto, se toda a gente ajudar, sobretudo os colaboradores disponíveis devido à falta de trabalho, ainda poderá conseguir algo em tempo recorde e mitigar as ameaças atuais e futuras. Antes tarde que nunca – Não é o que diz o povo?
Se necessitar da nossa ajuda para acelerar o processo, iremos deitar mãos à obra sem hesitação e total compromisso.
Existe sempre uma solução e manter-se positivo e ocupado nunca fez mal a ninguém, independentemente das condições!
