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O tópico de hoje: razões pelas quais deve localizar o seu conteúdo.
Quando lança o seu site empresarial, uma das primeiras coisas em que pensa é a língua inglesa. Afinal de contas, toda a gente sabe inglês, não é verdade?
Embora o inglês pareça ser um idioma universal, a localização precisa de mais que apenas um idioma em comum. É preciso adaptar os seus produtos e conceitos a diferenças regionais impostas pelo mercado-alvo. Além disso, a localização combina perfeitamente com internacionalização, o que significa que o seu conteúdo deve ser traduzido para vários idiomas para que toda a gente o compreenda sem implicar esforço.
Por outras palavras, localizar significa adaptar o seu conteúdo a requisitos linguísticos, culturais e técnicos impostos pelo novo mercado que está a abordar. Ao decidir localizar os seus serviços, irá alcançar as massas. Há muitas empresas a investir em serviços de localização, o que traz resultados benéficos, sendo um deles um aumento do número de vendas.
"Uma presença global é importante para qualquer empresa. No entanto, necessita de localização para o ajudar a interagir com clientes de todo o mundo e para ser capaz de responder aos seus requisitos especiais." afirma Cory Neal, COO da The World Point.
Quatro razões para incluir a localização no seu processo de digitalização
1. Expansão
Embora existam muitos falantes de inglês por todo o mundo, há muitos clientes que vão reagir melhor se puderem ler o seu site na sua língua mãe, em vez de em inglês. Ao decidir utilizar a localização para a sua expansão da presença digital, tem de ter em conta referências culturais e vocabulário para criar a base das suas campanhas de marketing. A localização é a chave para ajudá-lo a alcançar um público global e, por conseguinte, aumentar as suas vendas.
Para além disso, as pessoas mostram-se mais disponíveis para comprar um produto se puderem ler as instruções e a descrição na sua língua local. Se pretender vender os seus produtos num mercado global, precisa de localizá-los e de ter em conta a preferência dos seus clientes. Esta é uma excelente estratégia para expandir o seu negócio e introduzir os seus produtos num novo mercado. Além disso, devido à maior exposição da sua marca, vai poder alcançar um público mais vasto e, consequentemente, aumentar as vendas.
2. Maior satisfação do cliente
Como já mencionámos anteriormente, há muitos clientes que preferem ler as descrições e instruções dos produtos na sua língua local. No que diz respeito ao atendimento ao cliente, estes também se mostrariam mais à vontade para comunicar se pudessem receber uma resposta na sua língua local. Como pode isto ser traduzido? A localização pode ajudá-lo a alcançar um nível mais alto de satisfação do cliente. Graças à localização, vai poder abranger as tendências culturais e criar uma mensagem personalizada para os seus clientes.
3. Minimize os riscos
A localização é extremamente útil quando pretende proteger-se de sanções de direitos de autor ou violação de legislações locais. Ao utilizar termos locais e ao compreender as especificidades do país, será capaz evitar estes problemas e minimizar o risco.
Para além disso, a localização é fundamental para evitar grandes gafes de marketing. Por exemplo, um determinado conceito ou palavra pode ser extremamente sugestivo e apreciado num país. Contudo, num país diferente, pode representar algo ofensivo ou estranho. Ao realizar uma pesquisa aprofundada quando tenta localizar a sua empresa, será capaz de minimizar os riscos e evitar situações constrangedoras.
Por outro lado, minimizar os riscos também lhe vai permitir manter os custos sob controlo.
4. Aumente a sua base de clientes
Imagine quantos clientes novos poderá alcançar se localizar o seu conteúdo e a estratégia de marketing. Embora possa alcançar uma grande variedade de clientes ao criar o seu site em inglês, poderá fazer chegar as suas mensagens a ainda mais clientes se o traduzir para as respetivas línguas locais.
Precisa de ser flexível e adaptar os seus produtos existentes a um novo mercado, o que vai reduzir as barreiras para novos clientes. Quando perceberem que ambos utilizam a mesma linguagem, através da introdução de conceitos locais no seu conteúdo, os seus novos clientes sentirão que podem relacionar-se consigo e começarão a confiar em si. O aumento da sua base de clientes também se traduzirá num aumento nas vendas.
Desenvolver a sua empresa vai sempre implicar um custo. No entanto, pode manter este preço sob controlo graças à localização. Se utilizar localização adequada, reduzirá significativamente os seus esforços ao planear a sua estratégia de marketing. A localização ajuda-o a entrar facilmente num novo mercado e a fazer chegar a sua mensagem a um público alvo mais amplo.
Pode ler o artigo completo em https://www.sdcexec.com/professional-development/blog/21073676/localization-is-a-key-ingredient-in-the-digitalization-process.
